为满足患者更高的服务需求,体现可心“以人为本、以服务质量为核心”服务宗旨,夯实生活陪护、照护规范,提升专业护理技能,提高护工的整体素质;旨在鼓励护工向善向美,精益求精,提升职业认同感,保持工作激情,正面激励争先创优;近日,可心称意开展首届“星级护工”评定活动。
评选期间,项目督导经理姚剑然对各区域、各项目开展动员大会,对评星方案、评定标准文件进行解读,确保评选工作顺利进行。
护工星级评定按照护理质量标准严格执行,随时、随地、随机对护理人员的服务质量、护理安全、家属满意度、病房环境维护、科室满意度等多方面、全方位进行考核,同时还进行服务追踪考核,从而形成星级护工自我驱动及约束的长效机制。
此次星级护工评定,充分展现出可心护工们过硬的技能、扎实的服务基础,也进一步激发了以评促学,以学促优,努力向上的工作氛围。在“星级护工”名单出炉后,对星级护工一一进行了表彰及嘉奖,鼓励大家保持荣誉,再接再厉,争夺更高星级护工称号。
最终,根据星级评定标准,评选出“星级护工”18人,名单如下(排名不分先后):
杨春花、王晓苓、魏凤荣、冯淑香、王艳苹、杨玉凤、李铁英
吴荣丽、叶莉、刘建威、吕娟、张冲、董艳梅、梁凤雪、吴平增、董利和
方玲、李蒲英
接下来,可心“星级护工”评定工作将全面铺开,全公司护工、护理员都将纳入评定范围,相信此举定能营造良好的工作氛围,提高可心的整体护理水平,争创专业护理团队,为患者提供更贴心专业的陪护服务!